Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [adres-domeny.pl] oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest:
   SCUP Oliwier Russ
   [ulica i numer], [kod pocztowy] [miejscowość]
   NIP: 9482656441
   E-mail: kontakt@oneagency.pl
   Telefon: +48 510 858 439
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca — SCUP Oliwier Russ, prowadzący działalność pod marką ONE Digital Marketing.
2. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu.
3. Klient — Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Serwis — strona internetowa pod adresem [adres-domeny.pl] wraz z podstronami.
6. Usługi — usługi projektowania i wdrażania stron internetowych, sklepów online, pozycjonowania (SEO), prowadzenia kampanii reklamowych oraz usługi pokrewne.

§ 3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie i zrealizowanych projektach,
   • udostępnianie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania.
2. Usługi właściwe — projektowanie i wdrażanie stron, sklepów, SEO, kampanie reklamowe — świadczone są odpłatnie na podstawie odrębnej umowy zawieranej indywidualnie z Klientem.
3. Prezentowane w Serwisie informacje o usługach nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (dla korzystania z formularza).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Skorzystanie z formularza jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Przesłanie formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz zaakceptowania zgody na kontakt i przetwarzanie danych osobowych.
3. Przesłanie zapytania nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.
4. Usługodawca odpowiada na zapytania w terminie do 2 dni roboczych, przy czym termin ten ma charakter orientacyjny.
5. Zakazane jest przesyłanie za pośrednictwem formularza treści bezprawnych, obraźliwych, o charakterze reklamowym (spam) lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 6. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług

1. Zawarcie umowy poprzedza ustalenie zakresu prac oraz przedstawienie przez Usługodawcę indywidualnej wyceny.
2. Umowa zawierana jest w formie pisemnej lub dokumentowej (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej) i określa w szczególności: zakres prac, harmonogram, wynagrodzenie, warunki płatności oraz zasady przekazania praw autorskich.
3. Klient zobowiązuje się do dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji usługi (treści, zdjęcia, logotypy, dostępy techniczne) w terminach uzgodnionych z Usługodawcą.
4. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta odpowiednio przesuwa terminy realizacji, bez odpowiedzialności Usługodawcy.
5. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy i ponosi wyłączną odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i określane w umowie lub zaakceptowanej przez Klienta ofercie.
2. Standardowo rozliczenie następuje w modelu: [np. 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, 50% po odbiorze], chyba że umowa stanowi inaczej.
3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, w terminie [np. 7] dni od jej wystawienia.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz wstrzymać dalsze prace do czasu uregulowania należności.

§ 8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści opublikowane w Serwisie — teksty, grafiki, układ, kod źródłowy, prezentowane realizacje — stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych uprawnień i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Przeniesienie majątkowych praw autorskich do utworów wytworzonych w ramach realizacji usługi następuje na warunkach określonych w umowie z Klientem, co do zasady po uregulowaniu całości wynagrodzenia.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prezentowania zrealizowanych projektów w portfolio oraz materiałach promocyjnych, chyba że Klient zastrzeże inaczej w formie pisemnej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i poprawny, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
2. Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Serwisu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców zewnętrznych (hosting, operatorzy płatności, platformy reklamowe) oraz za działania osób trzecich.
4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych ani konkretnych pozycji w wyszukiwarkach, ponieważ zależą one od czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym od algorytmów podmiotów trzecich i działań konkurencji.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług można składać na adres kontakt@oneagency.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe składającego, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

§ 11. Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail Usługodawcy przed upływem powyższego terminu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
5. Powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie wraz z datą jej wejścia w życie.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumenta właściwość sądu określają przepisy ogólne.